Assistente de Agência
Descrição da vaga
Na Viação São Bento valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Irá atuar em:
Atendimento ao cliente:
- Receber e orientar passageiros, respondendo a dúvidas sobre rotas, horários, valores e outras informações sobre os serviços de transporte.
- Fornecer um atendimento de qualidade, resolvendo problemas e oferecendo soluções de forma eficiente e cordial.
- Informar sobre procedimentos de embarque e segurança, além de esclarecer sobre normas e regulamentos da empresa, além de demais atividades
Venda de passagens:
- Efetuar vendas de passagens de forma presencial, no guichê, através do sistema da empresa.
- Realizar o processo de emissão de bilhetes e recargas em cartões, garantindo que todas as informações estejam corretas.
Gestão de fila e organização:
- Controlar o fluxo de clientes no guichê, garantindo que as filas sejam atendidas de forma rápida e organizada.
- Manter o ambiente de trabalho limpo, organizado e com material de apoio atualizado.
Apoio administrativo:
- Auxiliar no controle de caixa do guichê, realizando a conferência de valores e a entrega de relatórios periódicos.
- Atualizar informações no sistema de vendas e atendimento, garantindo a precisão e o bom funcionamento da operação.
- Realizar o recebimento e organização de documentos para atualização de cadastros.
Relacionamento com o cliente:
- Proporcionar uma boa experiência de atendimento de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Necessário experiência com atendimento ao cliente;
- Ensino médio completo (cursos na área de atendimento será um diferencial);
- Residir em Ribeirão Preto ou região.
Informações adicionais
- Salário Fixo;
- Vale Alimentação/Refeição Ifood Benefícios;
- Vale transporte;
- Convenio médico Santa Casa c/ coparticipação;
- Convenio Odontológico;
- Uniodonto.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com o RH
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor
- Etapa 4: Mapeamento Comportamental
- Etapa 5: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na Viação São Bento valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!